CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Gốm sứ Lịch Mỹ luôn mong muốn mang đến cho khách hàng phương án giao hàng thuận tiện, an toàn và tối ưu chi phí.

Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt mua sản phẩm, Gốm sứ Lịch Mỹ sẽ hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và lựa chọn phương tiện hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp với đặc điểm sản phẩm, địa điểm nhận hàng và nhu cầu thực tế của khách hàng.

1. Lựa chọn phương thức vận chuyển

Tùy theo kích thước, số lượng, trọng lượng sản phẩm và địa điểm giao nhận, Gốm sứ Lịch Mỹ sẽ cùng khách hàng trao đổi để lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp, ưu tiên sự an toàn của sản phẩm và tối ưu chi phí vận chuyển.

Chi phí vận chuyển sẽ được trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

2. Khách hàng chủ động trao đổi với đơn vị vận chuyển

Khách hàng có quyền trực tiếp trao đổi với đơn vị vận chuyển về các vấn đề liên quan đến thời gian giao nhận, địa điểm giao hàng, phương thức vận chuyển, chi phí và các yêu cầu phù hợp với nhu cầu của mình.

Trường hợp khách hàng không thuận tiện làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển, Gốm sứ Lịch Mỹ có thể hỗ trợ trao đổi và làm việc với đơn vị vận chuyển thay cho khách hàng khi được khách hàng ủy quyền.

3. Hỗ trợ trong quá trình giao hàng

Gốm sứ Lịch Mỹ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình phối hợp với đơn vị vận chuyển, nhằm hạn chế những vấn đề phát sinh và giúp việc giao nhận sản phẩm được thuận tiện nhất.

Đối với các sản phẩm gốm sứ có đặc thù dễ vỡ, chúng tôi sẽ trao đổi với khách hàng về phương án đóng gói và vận chuyển phù hợp trước khi giao hàng.

Mục tiêu của Gốm sứ Lịch Mỹ là không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ quá trình từ lựa chọn phương án vận chuyển đến khi sản phẩm được giao nhận thuận tiện và an toàn.